CONDICIONES GENERALES
1. Objeto: Estas Condiciones Generales de Venta regulan la venta de los productos ofrecidos por La Casita de Dumbo a través de su tienda www.lacasitadedumbo.com.
2. Adhesión a las Condiciones Generales: La cumplimentación y confirmacion del pedido expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se indica al confirmar el mismo.
3. Pedidos: Una vez recibido un pedido La Casita de Dumbo enviará de forma inmediata una confirmación del pedido realizado a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. La Casita de Dumbo asumirá la responsabilidad de errores causados en la entrega ,cuando estos sean ocasionados por una direccion de entrega incorrecta o incompleta en el formulario de Alta y/o Pedido .El Comprador al recepcionar los productos se obliga a examinar los mismos , a fin de comprobar que se encuentran es perfecto estado material así como que corresponden con su Pedido . En consecuencia , cualquier reclamacion del comprador por defectos o vicios aparentes de los productos deberá ser presentado por escrito en el mismo momento de recepción del pedido.La Casita de Dumbo se compromete a asumir los costes de recuperación de los productos defectuosos y a sustituir los mismos por otros de idénticas características a la mayor brevedad posible una vez comprobado el defecto y la procedencia de la reclamación , siempre y cuando que el comprador haya presentado la reclamación oportuna en tiempo y forma , y en todo caso, antes de la utilización de los productos comprados .
4. Existencias de los productos: En el supuesto de que en el momento de recepción de un pedido no hubiera existencias disponibles de alguno de los productos solicitados, La Casita de Dumbo al cliente, a través de su correo electrónico, a su elección: la cancelación del pedido, la sustitución del producto que se encuentra fuera de stock por otro de iguales o mejores características sin incremento alguno en su precio, o bien la posibilidad de retrasar la entrega del mismo hasta que se disponga de stock.Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web , se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de La Casita de Dumbo obstante, y aunque la información dada sobre cada producto, así como los fotografías o datos relativos, es revisada y mejorada por La Casita de Dumbo son expuestos a modo orientativo.La Casita de Dumbo no puede garantizar la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Clientes que pudiesen derivarse alguna inexactitud o error presente en la web .
5. Formas de pago: Los pedidos pueden pagarse mediante transferencia o ingreso bancario (BBVA), además de con tarjeta de crédito/débito vía pasarela de pago seguro de LIBERBANK. En el caso de pago mediante transferencia para acelerar el envío del pedido es necesario enviar el justificante por e-mail.
6. Gastos de envío: El coste de los mismos será calculado por el sistema de la tienda online en base a la ubicación del punto de envío. Este coste será mostrado durante el proceso de finalización de la compra. El comprador puede desistir de finalizar si no está de acuerdo con el coste de los gastos de envío.
7. Entrega de los pedidos: El plazo de entrega de los pedidos es 1 a 2 días hábiles para los productos disponibles en stock, desde que recibimos el pago de los mismos.
8. Devoluciones: El cliente podrá devolver libremente el pedido dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega, tras el cual no se admitirán devoluciones, siempre que se conserve tanto el producto como el embalaje en perfecto estado. La Casita de Dumbo reembolsará al cliente del importe del valor de compra abonado inicialmente por éste excepto los gastos de envío en caso que los hubiese. Cuando los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, el comprador tendrá que asumir el coste de devolución de los bienes.
9. Revocación del derecho de desistimiento: Según el art. 103 del RDL 1/2007,
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, o al suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. No se aplica el resto de puntos especificados en el RD por no corresponder con los productos o servicios que oferta La Casita de Dumbo
10. Garantía:La Casita de Dumbo responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. La Casita de Dumbo mediante sustitución por otros productos de idénticas características o similares, los productos originales adquiridos por el comprador por defecto de frabricación y/o funcionamiento desde el momento de su entrega por un periodo de 14 días , siempre que la reclamación por parte del Comprador se presente por escrito al Vendedor dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción del mismo. Puesto que La Casita de Dumbo actúa en calidad de representante , de fabricantes y proveedores que garantizan que los productos no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante.Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente ,correrán a cargo del comprador.
11. Tratamiento de datos personales: El Cliente autoriza a La Casita de Dumbo a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el cliente. Los datos se tratarán bajo las condiciones definidas en su política de protección de datos personales. Para realizar su derecho de desistimiento, utilice el check que aparece en el formulario de contacto habilitado para tal efecto.